Política de Trocas e Devoluções

- O ônus pela devolução/envio dos produtos adquiridos é da Eztime. Assim, nós temos a prioridade em decidir qual a forma deste envio. Para evitar que o Cliente tenha qualquer tipo de despesa na devolução, é fundamental que o Cliente entre em contato conosco antes de realizar qualquer devolução. Nós da eztime. podemos optar pelo envio pelos Correios ou por outro serviço disponível no mercado.

- A devolução do valor do produto, incluindo o valor do frete de compra, será realizada após a análise das condições dos produtos devolvidos e poderá ser feita das seguintes maneiras:

1) Em compras efetuadas com cartão de crédito, a solicitação de estorno junto à administradora do seu cartão será imediata e registrada. O estorno em sua fatura, a depender das datas de solicitação e vencimento de seu cartão, pode ocorrer em até duas (2) faturas subsequentes; ou
2) Em compras pagas por meio de boleto bancário, Pix, débito em conta e depósito bancário, a restituição será efetuada via DOC ou TED na conta indicada pelo cliente.Prazo para crédito em sua conta corrente: sete (7) dias úteis. (Decreto Federal nº 7.962/2013)

Para entrar em contato conosco, veja nossos canais de atendimento no rodapé do site.